Preguntas frecuentes

Desde 2022, Kalpha se ha dedicado al diseño, confección y comercialización de prendas formales y casuales para la mujer moderna.

La marca tiene sus raíces en la costa caribe colombiana, específicamente en la ciudad de Barranquilla, lo cual explica su especialización en textiles frescos como el algodón y el lino. Estos acabados únicos, en conjunto con propuestas basadas en las últimas tendencias, han permitido la expansión de Kalpha en las principales ciudades del país.
Este crecimiento hace de la marca un líder en el mercado colombiano con gran potencial en el mercado internacional.

Nuestra ropa se fabrica en Barranquilla, Colombia, aprovechando los textiles frescos típicos de la región.

Aceptamos los siguientes métodos de pago tanto en tienda como en línea:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayU
  • Efecty
  • Pagos en efectivo y transferencias (disponibles en tiendas físicas)

En nuestro sitio web, ofrecemos una guía de tallas detallada para ayudarte a encontrar la talla adecuada. Consulta esta guía antes de realizar tu compra para asegurarte de seleccionar la talla correcta.

Sí, comprar en nuestra tienda en línea es seguro. Utilizamos plataformas de pago seguras para proteger tus datos y transacciones.

Para cuidar tus prendas de KALPHA, sigue las instrucciones de lavado y cuidado que se encuentran en la etiqueta de cada prenda. Generalmente, recomendamos lavar a mano o en ciclo suave y evitar el uso de blanqueadores

Para enterarte de nuestras promociones y descuentos, puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias en nuestro sitio web. Además, síguenos en instagram para recibir actualizaciones y participar en nuestros programas de fidelización.

Instagram: Kalpha_col

Sí, contamos con un servicio de atención al cliente en vivo. Puedes comunicarte con nosotros a través del chat en vivo disponible en nuestro sitio web durante los horarios de atención.

Actualmente no manejamos pedidos sobre medidas, sin embargo consulta nuestra guía de tallas disponibles

Actualmente, no contamos con un sistema de apartado de productos. Te recomendamos realizar tu compra lo antes posible para asegurar la disponibilidad de los artículos deseados.

 Sí, puedes realizar diferentes compras en un mismo día tanto en nuestra tienda en línea como en nuestras tiendas físicas.

El tiempo de entrega varía dependiendo de la ubicación del destinatario. Normalmente, los pedidos llegan entre 3 a 7 días hábiles después de ser despachados.

Recuerda que cualquier retraso puede suceder en tu pedido si hay problemas de dirección o ajenos a nosotros, en cualquier situación puedes contactarnos.  

Puedes realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea en el sitio web de KALPHA. Selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito de compras y sigue los pasos indicados para completar tu compra.

Si un producto que deseas está agotado, te recomendamos suscribirte a nuestras notificaciones de stock en el sitio web o escribirnos en el chat presente en este mismo. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de nuevas llegadas y reposiciones.